问：我发了一份认真的申请，并且附了照片和电话。我和你们通过电话，你们说已经回复了，可我为什么总是收不到啊？/ 我发给你们的email被系统退回了，这是怎么回事？
答：如果你发了一份认真的申请而在2天之后仍未收到我们的回复，可能有以下几种可能性：
一、邮件被系统错归入 “垃圾邮件” 箱。请检查 “垃圾邮件” 文件夹。为了确保今后你能收到我们的邮件，请将我们的域名“1smdating.com” 添加到 “安全发件人列表”（Safe List）中。
二、你可能使用了Hotmail、Outlook、Web.de 或一些中国大陆的邮箱，有时这些邮箱确实会 “智能” 地过滤掉我们的邮件。如果是这种情况的话，请你另开一个Gmail或其他海外邮箱同我们联系。